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Acute Care Support Specialist (m/w/d)
Süddeutschland
Aktualität: 27.05.2024

Anzeigeninhalt:

27.05.2024, Werfen GmbH
Süddeutschland
Acute Care Support Specialist (m/w/d)
Das Einsatzgebiet liegt im Raum Süddeutschland (Großraum Würzburg / Nürnberg / München / Karlsruhe / Stuttgart / Freiburg) und gehört zu unserer Vertriebsregion Süd. Ihre Aufgaben im Detail Wir suchen einen engagierten und erfahrenen Mitarbeiter (m/w/d), der in der Lage ist, Kundenanfragen, -probleme und -beschwerden mit Acute-Care-Diagnostics-Geräten (ACDx-Geräte) zu bearbeiten und Installationen sowie Einweisungen bei bestehenden Kunden und Großprojekten in allen drei Business Units zu übernehmen (Bloodgas, Whole Blood Hemostasis und Patient Blood Management). In dieser Position sind Sie für Neuinstallationen, Software-Updates und Datensicherungen, z. B. bei Blutgassystemen, verantwortlich und ermitteln Analysestatistiken bei Blutgas-Kunden mit Spitzabrechnung. Auch der Auf- und Abbau von Leihgeräten sowie reparierten Kundengeräten (inklusive Online-Anbindung) gehört zu Ihren Aufgaben. Dabei beträgt Ihre Reisetätigkeit ca. 75 % der Arbeitszeit. Haben Sie Lust auf eine enge Zusammenarbeit mit Kollegen, zum Beispiel im Service-Außendienst? Unter Einsatz Ihrer technischen Fähigkeiten unterstützen Sie unsere Servicetechniker im Außendienst (Field Service Engineer) bei Bedarf durch kleinere technische Reparaturen (z. B. Einstellen des Pumpendrucks). Mit etwas Kommunikationsgeschick können Sie weiteres Verkaufspotenzial beim Kunden im Bereich ACDx identifizieren und dieses an den zuständigen ACDx-Vertriebsmitarbeiter kommunizieren. Sie stehen also in ständigem Kontakt mit Ihren Kollegen, sowohl mit dem ACDx-Verkaufsaußendienst in Ihrer Region und den Servicetechnikern im Außendienst als auch mit der Hotline und dem Technischen Innendienst. Als Medizinprodukteberater (m/w/d) informieren Sie ggf. den Qualitätsmanagement-Beauftragten und Marketing über beim Anwender/Patienten verursachte Risiken durch unsere Produkte.
Haben Sie eine abgeschlossene Ausbildung zum Medizinisch-technischen Assistenten oder Krankenpfleger (m/w/d) oder eine vergleichbare Ausbildung und waren Sie mindestens zwei Jahre auf einer vergleichbaren Position beschäftigt? Dann haben Sie bereits sehr gute Voraussetzungen. Als ideale Besetzung für diese Position bringen Sie im Bereich ACDx gutes Produktwissen mit. Sie verfügen über ein hervorragendes analytisches und strukturiertes Denken und bringen eine gute Problemlösungsfähigkeit mit. Innovationsfähigkeit und Überzeugungskraft sind für uns ebenfalls von großer Bedeutung und wir erwarten von Ihnen, dass Sie hier fortgeschrittene Kenntnisse besitzen. Nicht zuletzt sind Sie ein Experte (m/w/d) in Sachen Kommunikation und können effizient mit Kunden, Servicetechnikern und Vertriebsmitarbeitern kommunizieren. Ergänzt wird Ihr Qualifikationsprofil durch sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse und Sie können mit den gängigen PC-Programmen (Microsoft Office) gut umgehen. Wenn Sie außerdem eine hohe Reisebereitschaft mitbringen, sind Sie für diese Position ideal, denn es ist unerlässlich, dass Sie regelmäßig zu unseren Kunden vor Ort reisen, um Wartungen, Installationen und Schulungen durchzuführen.

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